Quando posso fazer a escritura do meu imóvel?
Quando o lote estiver apto e os requisitos previstos em contrato forem cumpridos, o Jurídico/Pós-vendas entrará em contato por e-mail com todas as orientações.
Preciso procurar o cartório antes?
Não. Aguarde a convocação, que informará documentação, prazos e cartório responsável.
Como recebo meus boletos?
Os boletos são enviados para o e-mail cadastrado pelo proprietário.
Onde acesso meu IPTU?
Diretamente pelo portal da Prefeitura de Cruz.
Posso visitar minha casa durante a obra?
Sim. A visita deve ser solicitada com pelo menos 48 horas de antecedência.
Como acompanho minha obra?
Você recebe mensalmente por e-mail um relatório de evolução preparado pela Engenharia.
Como funciona a assistência técnica depois da entrega?
Durante os três primeiros meses após a entrega, o proprietário conta com assistência técnica 24 horas por meio do contato direto com a Engenharia.
Preciso reservar as quadras?
Neste momento, não. As quadras estão disponíveis 24 horas por dia e podem ser utilizadas sem reserva prévia.
Como funciona o Kite Lift?
Até a entrega do Kite Center definitivo, o Kite Lift é gratuito para proprietários do Vila Carnaúba e seus dependentes.
Para convidados, é aplicada uma taxa de R$ 150 por dia.
Horários e trajetos atualizados estão disponíveis no Cardápio de Experiências.
Como acesso o Carnaúba Wind House enquanto algumas estruturas do Vila ainda estão em implantação?
Durante este período, os proprietários podem utilizar determinados espaços do Carnaúba Wind House em sistema de day use, mediante aviso prévio e conforme disponibilidade.
As condições de acesso podem variar de acordo com o período e a ocupação do clube.
Regras de Acesso:
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Sujeito à disponibilidade de day use do clube
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Limite de 4 pessoas por casa, por dia
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Não válido em períodos de alta ocupação, como feriados e Réveillon
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Benefício válido durante a temporada de 2026
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O acesso deve ser informado previamente à recepção do clube.
Posso alugar minha casa?
Sim. Será possível participar do Programa Oficial de Locação ou realizar a locação de forma independente, respeitando os padrões e procedimentos definidos pelo condomínio.
Com quem falo se não souber qual área pode me ajudar?
Com o Canal de Relacionamento. Nosso time entenderá sua necessidade e fará a conexão com a equipe responsável.
